La valeur du service public : Le livre de Julie Gervais, Claire Lemercier, Willy Pelletier

Pour combattre les inégalités sociales, les services publics sont un instrument très efficace. Et la France, grand pays de services publics, en sait quelque chose. " La Valeur du service public " a le mérite de nous parler de la manière la plus concrète possible des services publics en France. |Marie Bellan

Les services publics fonctionnent comme ces évidences, ces normalités qu'on remarque seulement quand elles déraillent " : des routes aux maternités, en passant par l'entretien des forêts et l'action sociale, la politiste Julie Gervais, l'historienne Claire Lemercier et le sociologue Willy Pelletier mettent en lumière dans " La valeur du service public ", la richesse sociale sous-estimée derrière ces activités qui échappent au privé, et le dévouement des fonctionnaires qui les font vivre.|Loan Nguyen

Conçue comme une enquête policière, " la Valeur du service public " dévoile les motifs et modes opératoires du massacre en cours au nom de la " modernisation ". Le but : " briser le silence " et remettre au coeur du débat l'enjeu de l'intérêt général.|Loan Nguyen

Le dialogue croisé entre usagers, agents et décideurs publics offre une vision complète des enjeux et des raisons qui motivent les fermetures de guichets et de services.|François Xavier Connen

Très bien documenté, bien écrit, avec le souci d'une large accessibilité, le livre a certainement vocation à faire date. Et les auteurs, avec d'autres, tous engagés en faveur de la défense des services publics, l'ont conçu comme un outil de résistance et de mobilisation. |Jean Bastien

Dans une approche mêlant enquêtes sociologiques de terrain – sur une maternité de l'Indre ou l'évolution d'un enseignant passé à la direction d'un IUT – témoignages – par exemple à l'hôpital – et analyses (notamment sur les lieux de formation des élites), les travaux d'une dizaine de chercheurs livrent ainsi une synthèse éclairante de la situation.|Daniel Muraz